“身份模糊，收入偏低，晋升通道不明朗，自身价值难体现……在很多人眼里，社工不是一种职业，更像是一份谁都可以替代的临时工。”这段日子，有个题为“一个社工的困惑”的网帖颇受关注，杭州不少大学生社工还特意收藏，“因为它说出了大多数社工的心声”。（12月13日浙江日报）
作为一个以助人为己任的职业，居民有需求，哪怕事再小也要赶去解决；上级有任务，哪怕不休息也要按时完成……社工本应与教师、医生一样备受尊敬。但如今的社工队伍，正面临待遇偏低、流失严重、价值难体现等诸多“成长的烦恼”，急需社会各界给予更多的理解、认同与支持。
为社工正名需制度引导，多举并进。社工还处在很尴尬的摸索阶段，大学专业这一块仅仅是起步。传统的纠纷调解之类，需要老社工的经验、威信，而新颖的信息管理之类，则更需要年轻社工的学识和技术。但调解是社工的家常便饭，大学社工教育基本没有涉猎，毕竟学校老师没有实际社工服务经验，只能靠自己摸索。
目前，浙江大学等7所高校还开设了社工专业。去年，北京城市学院招收本市首批社会工作专业硕士研究生。除了校内的专业教师，还聘请部分社会专业人员、社区干部等担任实习导师，为学生提供实操指导，提升学生的应用能力。而且，社区工作者攻读在职硕士将形成一项长效机制。但北京委托培养的社会管理、公共服务方向研究生只有各15名。其实，大学开设社工专业的步子不妨迈得大一些，多放开一些名额。既要拥有，更要有用。注重培养社工人才的社会实践能力，请有经验的“小巷总理”来当引路人。
不过，为社工正名仅有大学专业还不够。在大力培养实用型社工人才的同时，需要出台制度，政府主导，成立社团，建立机制，使社工队伍的年龄结构更趋合理。社工毕竟不是研究高科技的，相比于清一色的科班出身，更需要梯队式的人员结构和传帮带的良性循环。
“有困难找社工”在香港家喻户晓。香港社工有完善的法律制度，社工发展从五十年代开始，经历了引进专业化、大发展、法制化、弹性发展等几个阶段，如今香港有着位居世界前列的专业化社工服务体系，帮助问题青少年、协助有需要的老人、开展救灾救助工作，扮演着政府、社会与个人之间“润滑剂”角色。
比如作为香港注册社工中的综援管理人员，专业化水平非常高，专职负责综援项目，不需兼顾其他社会救助业务，能从较高的专业层次着手，在公租屋准入门槛的调查审核上发挥重要作用，真正做到了为政府分忧，帮助破解传统管理手段难以处理的棘手问题。如果香港注册社工有违法行为，令服务使用者利益受损，法律会保护服务使用者的权益。在香港，注册社工是一种受人尊重的职业，有较高的社会地位和收入。这些都从制度和举措上为社工定位，明确了职责和责任。内地如果能结合国情积极借鉴，社工将会无后顾之忧，在成长中尽职尽心，享受这一新兴职业带来的快乐，为社会和谐添砖加瓦。
来源：东方网 作者：梁江涛
