2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

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  第一题(案例分析题)


  某小区门口早晚出入车辆多,常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是,第一次开会的场面就非常混乱,大家七嘴八舌:有的认为志愿执勤活动应仔细安排,明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间,而且还要产生一些额外费用,自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办,应当购买保险···在随后的交通疏导过程中,也出现了不少问题,甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已,不知如何是好,于是找到了社会工作者。


  问题:


   1.从参与能力的角度,列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。


  2.为推动该社区志愿服务发展,社会工作者应开展哪些工作?


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